Nếu bạn là một trong những người đã đặt hàng trước một máy iPad thì có lẽ bạn cũng chưa nghĩ đến lúc Pin máy của bạn bị hỏng . Nhưng hãy yên tâm vì lúc nào Apple cũng đi trước bạn 1 bước.

Theo những câu hỏi đáp được đề cập đến gần đây thì Apple sẽ đổi iPad nếu pin máy của bạn có vấn đề về khả năng lưu trữ điện mà chỉ mất có $99 và phí vận chuyển là $6.95.

Apple còn cho biết: "iPad của bạn không đủ điều kiện cho Dịch vụ thay thế Pin nếu sản phẩm đã bị hư hỏng do tai nạn, tiếp xúc với chất lỏng , tháo lắp trái phép , sử dụng dịch vụ gì vậy hoặc sửa đổi trái phép, hoặc nếu sản phẩm không được hoạt động một cách chính xác vì lỗi phụ kiện"

Apple cảnh báo rằng việc thay thế iPads sẽ không sao lưu bất kỳ thông tin cá nhân nào của bạn và đề nghị bạn sao chép dữ liệu trước khi gửi đi.

Apple cho biết dịch vụ này có thể được hoàn thành trong vòng một tuần nếu bạn được sắp xếp bằng cách gọi tới trung tâm hỗ trợ kĩ thuật của Apple.

Apple sẽ cố gắng đưa ra các câu hỏi thường gặp để tránh những rắc rồi về sau. Trong năm 2007, Tổ chức người tiêu dùng và Quyền của người nộp thuế đã giúp khách hàng khiếu nại Apple và AT & T vì không đề cập đến phí và các cách thay thế pin trước khi chiếc iPhone ban đầu ra đời. Và hãy nhớ, các vấn đề pin không phải lạ lẫm với Apple, một số người sử dụng iPhone cũng đã thấy những rắc rối sau khi nâng cấp phần mềm. Thời gian này, Apple đang giải thích tường tận những công việc của họ .