Để khắc phục lỗi này cách thức như sau .

Đóng Microsoft Outlook .

Vào Control Panel > Folder Options , chọn tab View , đánh dấu tích trong mục “Show hidden files and folders” , bỏ dấu tích trong mục ‘Hide extension for known file types’

Bấm Start , chọn Run , bạn sao chép toàn bộ nội dung bên dưới vào phần Run

%USERPROFILE%\\AppData\oaming\\Microsoft\\Outlook

Tìm tới file có phần mở rộng .SRC là đổi tên file này thành .OLD

Mở Microsoft Outlook và thực hiện công việc Send / Receive