Tuy nhiên người dùng  rất khó để mua điện thoại này .

OnePlus tiếp tục dựa vào hệ thống thư mời để bán nhưng việc mua nó cũng thực sự phức tạp . Carl Pei , người thành lập OnePlus , đã phải xin lỗi và nói rằng họ đã sai lầm khi phát hành OnePlus 2 .

Tuy nhiên có một vấn đề mà người mua thực sự bị sốc , theo Geektime , khi nhà bán lẻ trực tuyến đang bán điện thoại OnePlus 2 đã tải sẵn mã độc .

Một người mua cho biết mỗi khi dùng trình duyệt  Chrome trên OnePlus 2 thì anh này bị đưa tới trang “global.mytracker” hoặc trang khác có từ khóa “tracking” trước khi tới  trang thực sự yêu cầu .

Sau khi chạy phần mềm chống Virus của AVG đã phát hiện ra 4 mối đe dọa tiềm năng : trong đó 2 ứng dụng có thể gỡ bỏ được còn hai ứng dụng khác những trực tiếp vào hệ điều hành trong ứng dụng cài sẵn ngầm định đó là Browser và Fun Weather . Hai ứng dụng này không  thể gỡ bỏ được .

Theo Reddit , những người dùng tại Mỹ đã mua OnePlus 2 qua Gearbest cũng gặp vấn đề tương tự . Giải pháp cho việc này là cài lại toàn bộ hệ điều hành .

Israel đã đưa ra khuyến cáo không  mua OnePlus 2 thông qua hệ thống  không  chính thức .